POOL Total: Das sind wir!

POOL Total - wir machen Pools klar

POOL Total - der Online-Shop für Pools, Saunen, Infrarotkabinen, Poolzubehör und Wasserpflege - das sind wir: rund 40 engagierte Mitarbeiter*innen, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, Ihren Traum vom eigenen Spa@home wahr werden zu lassen.

Wir gehören zu den Marktführern in diesem Segment. Warum? Weil wir kein anonymer Onlinehändler sind, sondern Menschen, denen Kundenservice und Kundenzufriedenheit so wichtig sind, wie das Wasser in Ihrem Pool stets klar sein sollte. Daher auch unser Slogan

"Wir machen Pools klar!"

Hochqualitative Pools, Saunen und Infrarotkabinen zu günstigen Online-Preisen!

Aus der schönen ostwestfälischen Stadt Minden beliefern wir Sie mit allem, was Sie benötigen, um sich einen Pool im eigenen Garten oder sogar eine ganze Wellness-Oase zu schaffen.

Wir bieten Ihnen ein umfassendes und hochwertiges Produktsortiment für jeglichen Pool- und Saunabedarf. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung sind wir ein serviceorientiertes Team, das Sie fachkundig, freundlich und individuell von der Planung über den Bau bis hin zur passenden Pflege Ihres Spa-Bereichs berät.

Profitieren Sie von unserer langjährigen Kompetenz, unserem guten Service und unseren hochqualitativen Produkten zu günstigen Online-Preisen!

Wir bilden aus:
Ausbildung 2023: Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) oder Fachlagerist (m/w/d) - Mehr Infos

Vom Streusalz zum Spezialisten für Swimmingpools, Pool-Zubehör und Wasserpflege

Es war einmal eine LKW-Ladung voll Streusalz und ein Carport. Aus beidem entwickelte Firmengründerin und Geschäftsführerin Larissa Janz ihren ersten erfolgreichen Online-Verkauf. Mit dem Wechsel zu Produkten rund um Swimmingpools legte sie schließlich den Grundstein für POOL Total.

Von Beginn an stand fest: Mit Ehrgeiz, Engagement und unserer Leidenschaft möchten wir nicht nur ein einfacher Online-Shop werden, sondern ein verlässlicher Ansprechpartner für Ihre Belange rund um Pool und Sauna. Aufgrund der starken Kundenorientierung und dem hochwertigen Produktsortiment konnte sich POOL Total bereits im Gründungsjahr 2010 fest am Markt etablieren.

Nur zwei Jahre später erfolgte der Umzug aus den "eigenen vier Wänden" in die Geschäftsräume der Zähringerallee 104 am Stadtrand von Minden. Dort wurden Lagerkapazitäten von rund 300 m² angemietet, die in den Folgejahren kontinuierlich vergrößert werden sollten. Auch das Team wuchs, vor allem im Bereich Kundenservice.

Schnelle Lieferung von Pools und Poolzubehör dank großer Lagerkapazitäten

Im Februar 2017 folgte ein Meilenstein: der Bezug des eigens für POOL Total errichteten Neubaus im Gewerbegebiet Minderheide. Die so entstandene Lagerfläche von über 4.000 m² ermöglichte die Lagerung von rund 5.000 Produkten.

Und POOL Total wuchs weiter. Unser bis dahin aus 28 Mitarbeiter*innen bestehende Team bekam personelle Unterstützung für die Bereiche Lager und Versand, Kundenservice, Buchhaltung, Controlling und Marketing. Die gestiegene Nachfrage brachte eine erneute Vergrößerung der Lagerfläche mit sich.

Im Sommer 2021 haben wir auf unserem Gelände ein 430 m² großes Hallenzelt errichtet, im Februar 2022 zusätzliche Lagerfläche im Hahler Hafen angemietet. Aktuell können wir rund 6.000 Produkte auf einer Lagerfläche von über 6.000 m² ständig vorrätig halten und so unseren Kunden eine schnelle und unkomplizierte Lieferung garantieren. Mittlerweile sind während der Saison 40 Mitarbeiter*innen aus Verwaltung und Lager bei POOL Total für Sie tätig.

10 Jahre Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen im Spa-Bereich

Die engagierte Arbeit, das kundenorientierte Denken und Handeln haben sich gelohnt. POOL Total feierte im Sommer 2021 den ersten runden Geburtstag. Ein guter Grund und Motivation zugleich, weiter an der Verbindung von hochwertigen Produkten, gutem Service und fairen Preise festzuhalten. Und da die Geschäftsführung von POOL Total weiß, dass eine Firma nur so gut ist wie ihre Mitarbeiter*innen, gab es für das gesamte Team eine Sommerparty.

POOL Total - persönlich und engagiert

Uns ist es wichtig, Dinge zurückzugeben. Daher sind wir immer bestrebt, uns einzubringen und auch lokal zu engagieren. Dazu gehört nicht nur, ein attraktiver Arbeitgeber mit flachen Hierarchien und individuellen Freiheiten zu sein, sondern auch lokale Vereine und Initiativen zu unterstützen.

Sie möchten mehr erfahren? Dann finden Sie hier unsere Kooperationen und Sponsorings.

Um die Umwelt zu schützen, setzen wir auf Sonnenenergie. So befindet sich auf dem Dach unseres Lagergebäudes ein große Photovoltaikanlage, mit der wir unser Gebäude heizen, über Nacht unsere Stapler laden und eine Ladestation für Elektroautos betreiben.

Hier geht's zum Video.

Tipps und Informationen zu Pools, Saunen und Infrarotkabinen

Neben unserer großen Auswahl an Pools & Zubehör, stehen wir Ihnen gerne als persönlicher Ratgeber zur Seite und helfen Ihnen bei der Planung, Ausstattung und Pflege Ihres Pools, Ihrer Sauna oder Infrarotkabine. Daher - für einen Onlinehändler nicht selbstverständlich, für uns schon - sind wir über unsere Servicehotline persönlich für Sie erreichbar.

Unsere Website bietet Ihnen neben einem bequemen und vor allem sicheren Shoppingvergnügen - wir sind mit dem Trusted Shops Siegel zertifiziert - viele spannende Extras und Informationen. Schauen Sie doch einfach einmal in unseren Ratgeber rund um Pools, Wasserpflege und Sauna, unser Pool-Lexikon und unser Sauna-Lexikon! Hier finden Sie viele Tipps und Tricks und können tiefer in die Welt der Pools und Co. eintauchen.

Unser eigener Anspruch als inhabergeführtes Familienunternehmen ist stets gleichgeblieben: Wir möchten Ihnen maximale Produktqualität zu bestmöglichen Preisen bieten und zudem ein persönlicher Ratgeber sein, der sich an Ihren individuellen Wünschen und Gegebenheiten orientiert.

Aus diesem Grund arbeiten wir eng mit aktuellen Marktführern aus dem Schwimmbad- und Saunabereich zusammen. Egal ob Sie Ihren ersten Pool, Ihre erste Sauna oder Infrarotkabine bei uns erwerben möchten oder weiteres Zubehör benötigen, wir sind für Sie da!"

Larissa Janz - Geschäftsleitung

Nennen Sie uns Ihre Wünsche und Anforderungen und wir finden die richtige Lösung für Sie!

Ihr Team von POOL Total

Matthias Kögel - Vertrieb & Poolberatung

Viktor Novikov - Online Marketing & Sales

Shop-Vorteile im Überblick

Als Online-Shop ist eine schnelle Lieferung und Produktverfügbarkeit das A & O. Über 8.000 Artikel sind daher auf einer Lagerfläche von über 6.000 m² direkt vorrätig. Natürlich haben gerade Wasserpflegemittel an der Stelle eine Versandpriorität, um Ihnen keine unnötigen Wassersorgen zu bescheren! Das Team aus dem Lager arbeitet auch während der Hauptsaison auf Hochtouren, alle Bestellungen innerhalb kurzer Zeit auf den Versandweg zu bringen. Sollte es dennoch einmal Probleme mit Ihrer Bestellung geben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren!

Wir lieben die Auswahl. Nicht nur an hochwertigen Produkten sondern auch an zahlreichen Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Vorkasse
Zahlung auf Rechnung
Zahlung per PayPal
Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per Lastschrift
Zahlung per SOFORT Überweisung
Ratenzahlung Powered by PayPal
Finanzierung durch Consors Finanz BNP Paribas

Bei Lieferungen ins Ausland haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Vorkasse per Überweisung
Zahlung per PayPal Plus
Zahlung per Sofortüberweisung
Zahlung per Amazon Payments

Bereits seit März 2014 sind wir stolzer Trusted Shops Händler. Dabei handelt es sich um eins der in Deutschland verbreitetsten Verkäufer-Zertifikate, die uns für unsere Kunden als Online-Shop ein Stück transparenter macht. Das Team von POOL Total gibt jeden Tag sein bestes, daher freuen für uns ganz besonders über die 5 Sterne-Bewertung mit dem Ergebnis "sehr gut". Trusted Shop ermöglicht es Online Käufern außerdem, ihren Online Kauf mit einem Käuferschutzprogramm abzusichern. Das bedeutet, Sie können sich nach Ihrem Kauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. des Käuferschutzes von bis zu 100 € auf Ihren aktuellen Einkauf sowie auf weitere Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops. Unser Gütesiegel inkl. der Bewertungen finden Sie übrigens auf unserer Startseite oben rechts.

SSL steht für Secure Sockets Layer und verschlüsselt die aufgebaute Verbindung zum Server einer Website und Ihrem Browser. Das SSL-Zertifikat stellt zum einen die Identität einer Website sicher, die Verschlüsselung sorgt dafür, dass sensible Daten wie Konto- und Kreditkarteninformationen vor Datenklau geschützt werden. Zudem schützt das SSL-Zertifikat Passwörter und PINs. Erkennbar sind verschlüsselte Seiten daran, dass die URL mit https:// beginnt und (bei moderneren Browsern) ein Schloss-Symbol in der URL-Leiste sichtbar ist. Da unser Shop SSL-zertifiziert ist, können Sie bei POOL Total entspannt und sicher einkaufen.

Seit Februar 2017 sind wir Mitglied der der Initiative "FairCommerce". Wir engagieren uns damit für fairen Wettbewerb. Im Zeitalter des E-Commerce ist insbesondere Abmahnungsmissbrauch eine sehr unangenehme Erscheinung, die im schlimmsten Fall existenzbedrohend sein kann. Mit der Mitgliedschaft in dieser Initiative wenden wir uns gegen solch schädliches Geschäftsgebaren unter Händlern. POOL Total steht für eine Kultur des fairen Wettbewerbs.

Wie schon gesagt: Wir sind ein Online Händler zum Anfassen. Aber was genau heißt das für Sie? Hinter POOL Total steht ein Team, dass Sie bei Ihren Fragen rund um das Thema Pool und Wellnes unterstützt. Ob Fragen zu Produkten oder Ihrem Poolbau, wir geben Ihnen gern einen Rat! Den Kundenservice erreichen Sie per E-Mail an [email protected]. Informationen zu den Servicezeiten finden Sie stets aktuell unter Kontakt.

Es kann immer einmal passieren, dass ein Artikel nicht passt, nicht gefällt oder gar einen Versandschaden erleidet. Der Rückversand ist für Sie bei POOL Total daher genauso einfach wie der Einkauf. Bitte beachten Sie an der Stelle lediglich die Informationen für Ihre Retoure/Reklamation. Bei Artikeln, die falsch bestellt wurden oder nicht gefallen, hat der Käufer die Kosten der Rücksendung zu tragen. Kommt die Artikelrückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits bzw. des Zustellers (Versandschaden, falsch gelieferter Artikel oder beschädigter Artikel) zustande, hat der Verkäufer die Kosten der Rücksendung zu tragen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter dem Punkt Retouren. Sie haben dennoch Fragen zu Ihrer Rücksendung? Melden Sie sich schnell und einfach unter [email protected], wir helfen Ihnen gern weiter!

Was wäre das Leben ohne ein tolles Schnäppchen? Daher halten wir immer einmal wieder tolle Angebote und saisonale Specials für Sie bereit. Auf den Produktbildern finden Sie beispielsweise kleine Hinweise als Button, ob es sich bereits um einen BESTSELLER, SALE, oder TOP-Angebot handelt. Darüber hinaus finden Sie in der Rubrik Aktions- und B-Ware aktuelle Aktionen und Sonderangebote für Pool- und Saunaliebhaber. Vorbeischauen lohnt sich! Sie möchten kein Angebot verpassen? Dann folgen Sie uns schnell auf Facebook, Instagram oder abonnieren Sie ganz einfach den Newsletter!

Bei POOL Total können Sie nicht nur einkaufen - Wir stehen Ihnen auch mit Rat und Tat zur Seite! Daher finden Sie bei uns viele Informationen rund um Pools, Poolbau, Poolzubehör, Wasserpflege und Sauna.

Sie lesen von Begriffen, die Ihnen nicht bekannt vorkommen? Werfen Sie auch einmal einen Blick in das Pool-Lexikon oder Sauna-Lexikon, hier werden alle wichtigen Begriffe erklärt. Und wenn Sie einmal nicht weiterkommen, steht Ihnen das Team aus dem Kundenservice gern zur Seite!

Mit dem Newsletter bleiben Sie auf dem Laufenden. Sie erhalten Tipps und Angebote rund um Pools, Wasserpflege, Poolzubehör und Spa! Hier geht es zur Anmeldung: POOL Total Newsletter

Weitere Informationen finden Sie außerdem auf unseren Profilen bei Facebook und Instagram

Sie möchten auf den Versand per Zusteller verzichten? Dann wird Sie der Selbstabholer-Service interessieren. Einfach online bestellen, bezahlen und nach Bestätigung (Lieferschein) abholen. In den meisten Fällen kann die Ware innerhalb eines Tages bereitgestellt werden. Weitere Informationen zum Selbstabholer-Service von POOL Total finden Sie unter www.pooltotal.com/selbstabholer.

Bleiben Sie up to date! Bei Instagram, Facebook und Co. erhalten Sie als Erste/r einen Blick hinter die Kulissen von POOL Total. Hier finden Sie Informationen zu den Themen Pools, Poolbau, Zubehör, Wasserpflege sowie Sauna und verpassen kein Angebot mehr! Sie möchten anderweitig mit uns in Kontakt treten? Nutzen Sie einfach das Kontaktformular, eine E-Mail oder den telefonischen Kundenservice: pooltotal.com/Kontakt

Was für einen Außenstehenden "klein" mit dem Verkauf von Streusalz anfing, hat sich innerhalb kurzer Zeit zu einem erfolgreichen Online-Shop entwickelt. Im Jahr 2020 konnte wir bereits unseren 10. Geburtstag feiern. Von Anfang an wollten wir nicht nur ein Online-Shop sein, sondern unseren Kunden auch mit Rat und Tat zur Seite stehen. Mit Produkt-Schulungen, Messebesuchen und Weiterbildungen bleiben wir auf dem neusten Stand, um Ihnen die bestmöglichen Tipps geben zu können!